Travailleuse sociale autorisée, Jacqueline a obtenu un diplôme en travail social de l’Université du Manitoba en 1993, à Thompson. Elle a assumé diverses fonctions au Collège universitaire du Nord depuis 2000, à commencer par celle de conseillère, Services aux étudiants. Tout en travaillant à temps plein, Jackie a fait une maîtrise en éducation spécialisée en apprentissage en milieu de travail et apprentissage des adultes, à l’Université de Calgary, et obtenu son diplôme en 2008. Elle a eu l’honneur de jouer un rôle clé dans l’élaboration des deux derniers plans stratégiques du collège, à titre de conseillère en planification stratégique. Jackie a aussi fait un mandat comme troisième vice-présidente du syndicat des fonctionnaires du Manitoba ; elle supervisait alors l’information aux syndiqués. Plus récemment, Jackie a été nommée directrice, Vie étudiante, au Collège universitaire du Nord.