Susan a été élue vice-présidente du plus important syndicat de la province (l’AUPE), à l’occasion du congrès de 2012, après 13 années en tant que membre militante. Elle préside actuellement le comité des jeunes militants et celui des femmes à l’AUPE, tandis qu’elle est vice-présidente du conseil de l’organisme Friends of Medicare. Par le passé, Susan a été présidente du comité d’équité salariale et sociale de son syndicat, présidente de sa section locale et de sa section régionale, représentante au palier provincial et membre du comité de négociation. Elle travaille dans le secteur des soins de santé depuis 1993, et a d’abord été aide-soignante pendant 17 ans. Elle est aujourd’hui infirmière auxiliaire à l’emploi du réseau de services de santé de l’Alberta. Susan a également prodigué la formation d’aide-soignant au Bow Valley College.